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une question ? appelez-nous : 04 65 65 10 10 espace client informatique & télécom 04 65 65 10 10 email : contact@itcomservices.fr itcom services 11 place du général de gaulle 13001 marseille ouvrir dans google maps informatique telecom sfr business continuité d’activité blog nous contacter itcom services un interlocuteur unique pour l'informatique et les telecoms de votre entreprise newsletter en savoir plus... itcom services, votre partenaire msp (managed service provider) itcom services est une société de services informatiques et télécoms, qui gère à distance les systèmes informatiques et télécoms de ses clients, de manière proactive et sous un modèle forfaitaire. proactivité la proactivité est notre adn. c'est notre promesse client, limiter et anticiper les incidents. cela passe évidemment par des outils de supervision, mais cela n'est pas suffisant. il faut être proactif dans le management des parcs informatiques afin d'assurer un fonctionnement optimal. des visites préventives chez les clients sont aussi un élément à part entière de la proactivité, de même que le suivi du cycle de vie du matériel installé. automatisation l'automatisation a aussi une place prépondérante dans l'alignement et la standardisation de nos parcs clients. forfaitisation votre informatique "as a services" nous vendons un forfait à nos clients pour un périmètre de service défini. le client paie un prix forfaitaire pour un service quel que soit le temps que nous y passons. notre performance à votre service 89% satisfaction client * 40% taux de croissance du ca 97% qualite de service ** * satcli : pourcentage de nos clients qui nous recommandent. enquête réalisée du 1er janvier au 31 décembre 2016. taux de participation de 16,89% sur 1557 enquêtes envoyées. ** sla : taux d'incidents qui ont été résolus dans les délais. les mesures ont été réalisées sur la base de 4091 demandes du 1er octobre au 31 décembre 2016 et sur nos engagements de niveau de service contractuels. voir les mesures en temps reel confiez-nous votre informatique et mettons les bons outils au cœur de votre business, dans un environnement efficace et sécurisé . qui sommes nous ? jean-benoît carsin founder - ceo loïc mabire associate - coo vincent naldo sales executive carole willer sales administration executive patricia theobald sales administration lina oueslati sales administration gemma monges accounting mevin forino sales raphaël estano sales pascal pichard support center manager jérôme de graer system engineer philippe de cantelar it guy arthur quoniam it guy itcom recrute itcom services recrute 2 administrateurs des systèmes informatiques, réseaux et télécommunications en collaboration avec l’équipe en place, ils auront en charge l’exploitation et le maintien en condition opérationnelle des principaux services d’infrastructure de nos clients : • infrastructure réseau (routeur, firewall, switch, etc…) • serveurs (dns, fichiers, impression, rdp, web, virtualisation) • systèmes de messagerie, (exchange, mso 365) • systèmes de sauvegarde et de stockage, • systèmes de télécommunications (unify, pbe, xivo) • liens opérateurs (adsl, sdsl, fibre) • applications bureautiques • parc informatique dans le cadre des activités d’exploitation et de la démarche qualité initiée, l’administrateur des systèmes informatiques, réseaux et télécommunications est investi dans l’élaboration de documentation et de prescriptions techniques (procédures, recommandations, standards) et dans la proposition de solutions pérennes visant à résoudre d’éventuels dysfonctionnements ou de contribuer à l’amélioration des infrastructures des nos clients. il a également un rôle majeur dans les projets d’évolution des architectures auxquels il prend une part active en tant que membre ou leader. postuler nos clients témoignages "nous avons choisi itcom dans un premier temps pour sécuriser optimiser et fiabiliser notre architecture réseau. par la suite nous avons défini ensemble un périmètre sur mesure de service de proximité pour l’ensemble de nos collaborateurs. fort est de constater qu’itcom a su développer son offre de service et son savoir-faire dans un secteur en pleine mutation. plus qu’un fournisseur , itcom est devenu un véritable partenaire que nous recommandons à nos clients." olivier garcia ceo, groupe g2i "nous avons initialement choisi itcom en raison de la taille de l’entreprise qui nous assurait une meilleure proximité et une chaîne de décision plus rapide et adaptable, apte à suivre et accompagner notre développement. nous travaillons maintenant ensemble depuis bientôt 3 ans et nous n’avons, depuis, jamais regretté ce choix d’itcom. les équipes d’itcom se sont révélées à professionnelles et très engagées, adaptable et avec un réel sens de l’écoute client. nous sommes pourtant un client exigeant et avons vécu avec eux des contraintes fortes comme un déménagement, un quasi triplement de nos effectifs, l’ouverture de filiales étrangères ou la modification complète de notre architecture informatique. itcom a toujours su relever ces défis auxquels nous les avons confrontés." hervé lucas directeur associé, cap vert energie "pour ma part itcom c'est une équipe à l’écoute, attentive aux besoins du client, un partenaire qui inspire la confiance qui est essentielle dans un monde compliqué et en perpétuel mouvement et la réactivité sur de véritables problématiques." nicolas rastit président, groupe siga "l'écoute, la proximité, le sens du service et l’efficacité sont autant d’atouts qui construisent une relation dans la durée avec itcom." laure pierrisnard directrice générale, le roy rené certifications & partenaires suivez-nous © 2018 itcom services - mentions légales haut
Informations Whois
Whois est un protocole qui permet d'accéder aux informations d'enregistrement.Vous pouvez atteindre quand le site Web a été enregistré, quand il va expirer, quelles sont les coordonnées du site avec les informations suivantes. En un mot, il comprend ces informations;
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OVH
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59100 Roubaix
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PHONE +33 8 99 70 17 61
EMAIL tech@ovh.net
TROUBLE
Information: http://www.ovh.fr
Questions: mailto:tech@ovh.net
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140, quai du Sartel
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Information: http://www.ovh.fr
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CONTACT ITCOM SERVICES
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2, Brasse Misere,
33820 Saint Aubin de Blaye
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EXPIRY DATE 21/05/2019
CREATED 2011-06-09
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SOURCE FRNIC
HANDLE NSL93852-FRNIC
NSERVER
NS380834.OVH.NET 188.165.253.218
SDNS2.OVH.NET 213.251.188.141
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